退換貨政策
鵬一醫(yī)療儀器將秉承“以客戶為中心，以誠信為準(zhǔn)則”的宗旨，在符合國家法規(guī)規(guī)定的前提下，為保障廣大顧客的利益的前提下制定如下退換貨政策
退換貨政策：
我們承諾自客戶收到商品之日起7日內(nèi)，滿足以下條款時(shí)我們將為您辦理退換貨：
1、 您在第三方物流的視線范圍內(nèi)打開鵬一醫(yī)療儀器自有配送包裝箱，所收到的商品與您訂購的藥品數(shù)量及品類不符合，且商品無擠壓、無破損的情況下我們無條件為您提供全額退換貨。
2、 備注（退貨過程中其他費(fèi)用客戶自付）請注意所退商品必須有良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用鵬一醫(yī)療儀器發(fā)貨時(shí)的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務(wù)必放入足夠的填充物。
3、 由于商品本身存在質(zhì)量方面問題，經(jīng)我方質(zhì)量部鑒定，確屬質(zhì)量問題的
4、 換貨只能更換同規(guī)格、同批次、同型號(hào)商品。我們將嚴(yán)格按照鵬一醫(yī)療儀器退換貨政策處理
5、 由于我方原因造成發(fā)貨錯(cuò)誤或因延誤發(fā)貨，而給您帶來不便的
6、 國家政府部門發(fā)布公告的商品(如停售、召回等)
以下情況原則上不予辦理退貨：
1、避免掉包商品事件發(fā)生，在離開第三方物流人員視線下拆開鵬一醫(yī)療儀器包裝箱
2、任何非鵬一醫(yī)療儀器出售的商品；
3、任何已使用商品，有質(zhì)量問題除外；
4、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品；
5、由顧客自身原因造成損壞的商品；
7、票據(jù)不全的商品（訂單、配送單、發(fā)票齊全）；
8、附帶贈(zèng)品損壞或丟失的不予退貨。
9、所需退貨商品的批號(hào)、型號(hào)與售出時(shí)不符的
10、超出質(zhì)量保證期的商品
11、在退換貨之前您未與我們客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系
12、退回商品外包裝、商品附屬物不完整或有毀損
13、超出退換貨規(guī)定時(shí)間的（貨物簽收后7天內(nèi)）
14、您因自身提供的地址不全或錯(cuò)誤，使得商品未送達(dá)成功被退回的
退貨地址： 收貨地址：廣東省深圳市光明新區(qū)森陽高新科技園1棟7樓
收貨單位：深圳市鵬一醫(yī)療儀器有限公司配送中心
聯(lián)系電話：0755-29426686 收貨人：屈小姐
注：
1）根據(jù)藥品管理法規(guī)相關(guān)規(guī)定：效期在兩年以上的產(chǎn)品距失效日期不足6個(gè)月、效期在兩年以內(nèi)的產(chǎn)品距失效日期不足總體效期的四分之一時(shí)，屬于近效期產(chǎn)品但可以正常銷售，不屬于商品質(zhì)量問題，若如無特殊情況概不退貨。
2）請您于每天09:00-22:30致電400-0755-996客服熱線或者聯(lián)系客服人員申請退換貨，我們的客服人員會(huì)指導(dǎo)您進(jìn)行正確的退換貨操作。
3）鵬一醫(yī)療儀器有限公司目前僅在深圳設(shè)有物流倉庫，故所有訂單均從深圳物流倉庫統(tǒng)一發(fā)貨和配送。 | 
